POLÍTICA DE GARANTÍAS NESTA ®
GARANTÍA 3 AÑOS
NESTA ® garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación o materiales durante un período de 3 años.
GARANTÍA LIMITADA
NESTA ® garantiza que sus productos están libres de defectos de fabricación o materiales durante un período de 3 años (en compras posteriores al 1/01/2022) después de la fecha original de compra. Esta garantía sólo cubre los defectos descubiertos dentro del periodo de garantía y solo se aplica al propietario original y no es transferible.
NESTA ® garantiza que sus productos cumplen su descripción y especificaciones, ; es responsabilidad del usuario asegurarse de que los productos que adquiera estén diseñados para el uso previsto por usted.
El periodo de garantía no será prorrogado, renovado, ni alterado de ninguna otra forma debido a la reventa, la reparación ni la sustitución posterior del producto. En caso de producirse una reparación en el producto, dicha reparación dispondrá de 6 meses de garantía, siendo objeto de la misma las acciones y componentes utilizados para llevarla a cabo.
Los productos defectuosos serán sustituidos o reparados según NESTA ® lo crea más conveniente siempre después de haber sido examinados por nuestro servicio técnico.
TRAMITE DE UNA GARANTÍA
Antes de realizar un envío a NESTA ® para ser examinada, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio técnico para notificar la incidencia. Una vez autorizado el envío, será tramitado por el cliente quien deberá asegurarse de que el empaquetado del producto sea el apropiado, que el producto no corra peligro y de los costes de transporte. Es importante añadir la factura con la rueda, así como su nombre, dirección, número de teléfono y descripción del defecto objeto de garantía.
IMPORTANTE: Si desea enviar una rueda a NESTA ®, por favor, asegúrese de devolverla sin tubular o cubierta, sin cierres rápidos y sin cassette.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
La garantía de NESTA ® cubre exclusivamente los defectos de fabricación de sus productos y excluye, especialmente, cualquier daño, perjuicio, y en general, cualquier consecuencia directa o indirecta, resultante de un mal uso, del incumplimiento de las instrucciones de uso, de una falta de mantenimiento o un uso inadecuado del producto.
- Quedan excluidos de la garantía los daños debidos a impactos causados por objetos cortantes, torsión, compresión, caídas, un impacto anormal, u otras acciones que estén razonablemente fuera del control de NESTA ®
- Esta garantía no cubre los daños ocasionados durante el transporte de los productos; este tipo de daños hay que reclamarlos directamente al transportista correspondiente.
- La garantía de NESTA ® no cubre aquellas piezas sometidas a un desgaste normal. Estas piezas están sometidas a unas condiciones que producen un desgaste habitual en el ciclismo.
Las piezas de desgaste y deterioro se identifican como:
Pastillas de freno ,superficie de frenado de las llanta, neumáticos, rodamientos, fondo de llanta , válvula tubeless, núcleo, trinquetes, juntas, adhesivos decorativos.
IMPORTANTE: La no utilización en el producto de las zapatas recomendadas por NESTA ® puede acarrear daños sobre el producto, y la perdida automática de la garantía. Utilizar siempre las zapatas recomendadas, y si se va a utilizar otra rueda NO compatible con dichas zapatas deben ser sustituidas antes de un nuevo uso.
DESCARGO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN OBLIGATORIA APLICABLE, ESTA GARANTÍA LIMITADA CONSTITUYE SU RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO Y SUSTITUYE A CUALESQUIERA OTRAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. NESTA ® RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ESPECIALES, ACCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, INCLUIDOS, A TÍTULO MERAMENTE ENUMERATIVO PERO NO EXHAUSTIVO, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS ESPERADOS, LA PÉRDIDA DE USO, EL LUCRO CESANTE, EL COSTE DE CUALESQUIERA EQUIPOS O INSTALACIONES SUSTITUTIVOS, RECLAMACIONES DE TERCEROS, DAÑOS MATERIALES RESULTANTES DE LA COMPRA O DEL USO DEL PRODUCTO O QUE SE DERIVEN DEL INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, INCUMPLIMIENTOCONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL ESTRICTA O CUALESQUIERA OTRAS TEORÍAS LEGALES O CONSUETUDINARIAS, INCLUSO SI NESTA ® HA TENIDO CONOCIMIENTO DE LA PROBABILIDAD DE QUE TALES DAÑOS SE PRODUJERAN. NESTA ® NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN RETRASO EN EL SUMINISTRO DEL SERVICIO DE GARANTÍA
POLIZA REPARACIÓN EN CASO DE ACCIDENTE (CRASH REPLACEMENT NESTA ®)
En caso de mala suerte, y que sus ruedas de carbono sufran un daño irreparable y que requiera de la sustitución del aro , bien sea por accidente o desgaste extremo, en NESTA te ayudaremos a dar una segunda vida a tus ruedas. Para ello te ofreceremos un precio reducido en el coste de la reparación o reacondicionamiento de tus ruedas para que puedas disfrutar de ellas.
El servicio incluye el transporte (recogida y entrega) en península, la sustitución del aro, la mano de obra y una una revisión completa de tus ruedas.
En caso de necesitar sustituir algún otro elemento de la rueda (radios o elementos del buje), estos se facturaran a parte también a un precio especial.
El precio es fijo e independiente del estado de la rueda, causa del accidente o modelo de la misma. El precio incluye la sustitución de 1 aro igual o lo más parecido posible al original.
PRECIO : 240€*
CONDICIONES DE LA PÓLIZA
Esta póliza es de aplicación sin limite de tiempo y no cubre el desgaste normal al que puede ser sometido el producto durante su vida útil. Si has tenido la mala suerte de romperlas en un accidente o caída, NESTA pone a tu disposición un servicio único, en el que dispondrás de un precio reducido en el coste de la sustitución del aro. Para ello tienes que enviarnos fotografías de tus ruedas, junto con una copia de la factura. Este servicio aplica únicamente al primer propietario de las ruedas y no es transferible. * El precio mostrado es el precio actual para este servicio, dicho puede ser actualizado en el futuro y siempre será de aplicación el precio en el momento de requerimiento del servicio y no el precio en el momento de la compra original.
TRAMITE Y PROCESO DE LA PÓLIZA
Una vez te hayas puesto en contacto con nosotros y nos hayas enviado fotografías de los daños, te pasaremos una primera estimación de la reparación. Si estás conforme deberás proceder a enviarnos las ruedas para su examen completo y recibirás un presupuesto definitivo. Tus ruedas serán reparadas o sustituidas por nuestro servicio técnico.
Una vez abonado el importe de la reparación, procederemos al envío para que puedas darles una segunda vida a tus ruedas NESTA.